A seguito dell’apertura del settore dei trasporti aerei, è nata l’esigenza di arricchire la competitività e la qualità dei servizi offerti e, in quest’ottica, l’Addetto di scalo ha visto analizzate le proprie competenze lavorative per arrivare all’identificazione della figura che può operare in diverse aree dell’aeroporto per svolgere attività specifiche, biglietterie, check-in ed imbarco, direttamente collegate al lavoro di altri colleghi.

Cosa fa l’ Addetto di scalo aeroportuale?

L’Addetto di scalo è una figura polifunzionale che si occupa di gestire tutte le attività connesse al trasporto aereo nei vari settori dell’area passeggeri, opera all’interno degli aeroporti a favore di compagnie aeree e società di Handling in Italia e all’estero.

Segue il passeggero/cliente dal momento del suo arrivo in aeroporto per tutte le operazioni finalizzate all’accettazione dello stesso a bordo dell’aeromobile: accoglie il passeggero/cliente al suo arrivo, controlla che la documentazione di viaggio sia a posto, esegue le operazioni di accettazione ed è il primo contatto con la compagnia aerea. Oltre ai servizi specifici di check-in e imbarco del bagaglio, spesso fornisce indicazioni al passeggero/cliente circa la situazione del volo o il percorso da seguire per raggiungere il gate, oppure infine offre consigli e assistenza nel caso di particolari esigenze del passeggero.

Come diventare addetto scalo aeroportuale?

Prima della destinazione allo specifico servizio da svolgere, l’Addetto di scalo segue un periodo formativo in aula e di training on the job per poter lavorare in aeroporto.

Da questa esigenza nasce la collaborazione tra ACT – Accademia Creativa Turismo e Genius Academy che promuovono il Corso per Addetto di scalo aeroportuale, della durata di 168 ore di formazione in aula caratterizzato da una didattica interattiva che consente l’apprendimento delle competenze in modo diretto e coinvolgente. I docenti sono esperti del settore ed operano attivamente all’interno delle più prestigiose strutture aeroportuali.

Durante la didattica sono previste visite ed esperienze sul campo direttamente in aeroporto.

Per saperne di più su questo percorso partecipa alla giornata gratuita di presentazione del corso che si terrà a Roma il 22 novembre 2016.