Il lavoro nel turismo non è un miraggio, ma presenta notevoli opportunità per giovani e meno giovani, soprattutto in Italia ma anche all’estero.

Turismo in crescita. Dati CST per Assoturismo Confesercenti: Oltre 400 milioni di turisti stranieri e italiani nell’ultimo anno.

Nel 2018 le presenze di turisti provenienti dall’estero sono state 214,3 milioni (+1,8% rispetto al 2017),  quelle italiane sono state 212,2 milioni (+1,0%).

Questo è quanto emerge dalle stime sui flussi turistici nel 2018 elaborate da CST per Assoturismo Confesercenti.

Il settore dell’ospitalità è un settore in crescita negli ultimi anni e offre tante possibilità di lavoro.

Quello che si nota soprattutto nel lavoro nel turismo è la ricerca di figure specializzate e con competenze avanzate.

Lavoro turismo: le nuove figure professionali emergenti e le competenze richieste

Chi frequenta i più avanzati corsi e Master nel settore del turismo deve acquisire solide competenze sia in web marketing, sia in revenue management: nascono e si sviluppano, infatti, nuove figure professionali come il revenue manager, l’e-reputation manager e gli addetti ai portali di vendita di alberghi, catene e strutture ricettive.

Chi cerca lavoro nel turismo oggi più che mai deve avere una formazione trasversale, che va oltre il semplice campo della gestione della struttura turistica e dei clienti, per comprendere anche le nuove professioni, con le loro competenze tecniche ma anche con le soft skills, indispensabili in ogni settore lavorativo.

Non devono mancare nemmeno le competenze linguistiche, dato il carattere internazionale delle professioni del turismo.

Le richieste del mercato del turismo

Da sempre viaggiare, conoscere e muoversi fanno parte della natura umana e, anche in tempo di crisi, il turismo è un settore che continua a crescere, sia a livello nazionale sia a livello internazionale. L’importante, se cerchi lavoro nel turismo, è ricordarsi che le competenze da avere sono in continua evoluzione e al lavoratore sono richiesti continui aggiornamenti formativi.

Facciamo un esempio pratico: il tradizionale front office manager, oggi, oltre alle competenze in ambito di ricevimento e prenotazioni, deve saper usare i social media per fare comunicazione online e rispondere ai potenziali clienti sul web. Vediamo, quindi, alcune indicazioni utili a chi sta decidendo di orientarsi verso un percorso di studi nel turismo, ad esempio scegliendo il Master in Tourism Quality Management di UNINFORM.

Prima di tutto e proprio alla luce delle competenze richieste e sopra citate, le nuove edizioni del Master TQM UNINFORM comprendono un modulo in web media Marketing.

Un’altra competenza che non può mancare è quella dell’approccio interculturale necessario per lavorare in strutture che hanno una clientela internazionale molto variegata con tradizioni, costumi e usanze che richiedono un’attenzione specifica e sempre relativa alla cultura con la quale ci si relaziona, per non rischiare reclami o recensioni negative che possono minare la reputazione dell’hotel.

Com’è cambiata la formazione per il lavoro nel turismo

Cerchi lavoro nel mondo del turismo? Allora il Master TQM di UNINFORM GROUP rappresenta una delle opportunità di formazione in Italia dalla più lunga tradizione ed è giunto quest’anno alla 44esima edizione, proponendo un’offerta formativa sempre completa e al passo con i tempi e le esigenze di un mondo del lavoro che cambia continuamente.

Frequentare un percorso di formazione avanzata per il lavoro nel turismo significa poter costruire una carriera manageriale nel mondo del turismo dal front office, al revenue management, al food & beverage, al sales & marketing, al MICE ed organizzazione di eventi e congressi, tanto nell’hotellerie, quanto nei tour operator o in altri settori del mercato turistico.

La formazione nel turismo, infatti, in questi 20 anni è cambiata completamente, basti pensare che quando è partita la prima edizione del Master, era sufficiente apprendere le basi del lavoro nel turismo come addetti al ricevimento, nelle biglietterie o per diventare direttore di hotel.

Oggi, invece, chi vuole lavorare nel turismo deve formarsi con solide competenze in ambito web, sales & marketing e revenue, ma anche nell’utilizzo dei gestionali di prenotazione, conseguendo certificazioni e attestazioni per queste aree.

Sono cambiate anche le opportunità di lavoro: un tempo chi studiava per lavorare nel settore dell’hospitality lavorava in agenzie di viaggio, hotel, compagnie aeree o tour operator, oggi si lavora anche e soprattutto nelle grandi catene alberghiere internazionali, che assicurano il maggiore  livello di placement.

Data l’attenzione costante allo sviluppo di una formazione al passo con i tempi, Uninform Group raggiunge tassi di placement pari al 93%.

Lavoro turismo: le nuove professioni

Oggi parlare di turismo e lavoro nel turismo non significa, come abbiamo visto, riferirsi solo ad hotel e agenzie di viaggio, ma anche a professioni nuove e mai viste prima. Per questo, prima di accedere al Master TQM, il candidato  svolge un  colloquio di selezione che ne testi motivazione e competenze di base, mentre durante la fase d’aula  svolge un colloquio di orientamento allo stage, per individuare competenze e attitudini compatibili con le reali opportunità di lavoro.

Il nostro consiglio per chi vuole lavorare nel mondo turistico e frequentare corsi e master nel settore, è soprattutto essere consapevole che si tratta di un mercato altamente competitivo, che richiede buona flessibilità mentale, conoscenza avanzata nelle lingue e una preparazione specifica nel reparto d’interesse.

Non devono mancare curiosità e passione, alla base del successo in ogni carriera lavorativa, e la capacità di ascoltare se stessi e gli altri, per trovare il proprio spazio nel mondo del lavoro.

Se cerchi lavoro nel turismo ti invitiamo a contattare Uninform Group per maggiori informazioni, la nuova edizione del Master in Tourism Quality Management che partirà a ottobre 2019 aspetta solo te!