L’e-commerce nei tempi moderni è un’usanza comune. Chi di noi non ha acquistato almeno per una volta un prodotto tramite internet?

Il web ha rivoluzionato il nostro modo di vivere, ma anche il nostro modo di accedere alla informazioni e di lavorare.

Su questo ultimo aspetto si concentra l’e-commerce.

 

La concorrenza si sa è molto spietata, per cui vendere online non è mai semplice. Vendere su internet significa entrare con la propria bancarella in una piazza mondiale il cui mercato ha prezzi, prodotti e servizi in continua competizione.

 

Per questo motivo intervengono i marketplace: eBay è il principale marketplace assieme ad Amazon, ma sicuramente il primo al mondo.

 

Cosa fa eBay in sostanza?eBay raggruppa domanda e offerta, concentra gli utenti acquirenti e venditori garantendo una visibilità maggiore a quella che si avrebbe vendendo tramite un semplice sito e-commerce aziendale.

 

Per fare un paragone vendere su eBay equivale ad avere un negozio fisico all’interna di una galleria di un centro commerciale come Ipercoop o Auchan. Si sfrutta il “via vai” dei clienti che già visitano il centro per motivi di shopping per indurre gli acquirenti ad acquistare dal proprio negozio.

 

Se tuttavia state pensando che vendere su eBay sia semplice, vi sbagliate di grosso.

All’apparenza può sembrare semplice, se l’avete utilizzato per acquistare solamente può sembrare banale. Invece non lo è.

Inoltre negli ultimi anni ha introdotto una serie di modifiche e novità che hanno rivoluzionato il vecchio approccio del venditore “improvvisato” o “di cantina”.

 

La concorrenza di Amazon ha costretto eBay a introdurre modifiche circa i formati “compra-subito”,nuove regole sulle immagini di qualità elevata e senza loghi. Alcune regole sono state dettate direttamente da Google Shopping, il motore di ricerca ormai monopolista per la pubblicità sul web.

eBay è molto ferreo nel regolamento: non è ammesso inserire link esterni negli annunci, non consentite la pubblicazione di inserzioni identiche o doppie, ha una serie di linee guida da seguire per il web marketing per ottenere il migliore posizionamento sui risultati di ricerca.

 

E i sistemi di pagamento?Li conoscete?Paypal la fa da padrone e agli inizi era obbligatorio per venditori. Oggi senza conoscere bene il corretto funzionamento di Paypal, è rischioso vendere online.

Le controversie Paypal le conoscete?Sapete che un venditore può venire raggirato se non utilizza determinati accorgimenti?Il chergback? Lo conoscete?

Le norme da inserire sul diritto di recesso e codice del consumo?Lo sapete che su eBay è obbligatorio inserirle, pena sanzioni?

 

Quindi poniamo la domanda:

E tu sai vendere su eBay?

 

Per rispondere al quesito Innovaformazione, scuola informatica specialistica ha attivato un corso di formazione per Venditori eBay Professionali.

 

Puoi visionare tutte le informazioni sul corso tramite questo LINK