CORSO AUDITOR 9100 – NAPOLI

Obiettivo del corso

Il corso in aula combina attività di gruppo ed individuali, casi studio ed esercizi su come condurre l’attività di verifica ispettiva, sulle modalità di pianificazione e sulle tecniche da utilizzare per raccogliere le evidenze oggettive, secondo le indicazioni della ISO 19011.

A chi è rivolto

Il Corso si rivolge a coloro che aspirano a lavorare nella funziona della qualità delle organizzazioni aziendali e agli Auditor aziendali competenti che svolgono attività di audit di prima e seconda parte, nonché a dirigenti aziendali, responsabili di area e/o funzione, responsabili di Processo, personale coinvolto a vario titolo e livello nei processi del Sistema di Gestione di Organizzazioni che intendano rendere il proprio Sistema di Gestione per la Qualità conforme al nuovo standard EN 9100:2018.

Programma

Introduzione alla norma UNI EN 9100:2018: la storia, i destinatari, i contenuti e le finalità della norma nell’ambito dello scenario Aerospace; lo schema di certificazione ICOP per il settore Aeronautico, Spazio e Difesa (ASD);

• L’approccio per processi e il risk based thinking: dalla definizione di processo alla sua classificazione ed identificazione. Il modello Aerospace per la mappatura del processo, il diagramma a piovra ed il diagramma a tartaruga, la scheda di processo, la definizione dei requisiti di processo, le relazioni input-output e l’analisi funzionale, la misurazione delle prestazioni per il miglioramento continuo; il risk based thinking; la gestione del rischio di sistema e gestione dei rischi operativi.

• I requisiti della UNI EN 9100: esame puntuale dei requisiti della UNI EN 9100, la chiave di lettura, l’impatto sulle aziende ASD, cosa ricercare come evidenze oggettive, il vantaggio strategico per le aziende.

• I principi della qualità: Come nella norma UNI EN 9100 sono stati presi in considerazione i principi di gestione per la qualità riportati nella ISO 9000.

• L’auditor e la ISO 19011: 2018: Principi dell’attività di Audit, la competenza e valutazione degli Auditor, Il comportamento personale dell’Auditor, la comunicazione, le situazioni di conflitto nell’attività di audit, le tecniche di intervista utilizzate.

• La pianificazione dell’audit: finalità e obiettivi, strumenti, modalità operative, elementi critici; in requisiti della norma UNI EN 9100: 2018;

• Audit all’Alta Direzione: strumenti, modalità operative, elementi critici, casi studio e simulazioni di attività di audit all’Alta Direzione;

• Audit ai Process Owners: strumenti, modalità operative, elementi critici, casi studio e simulazioni di attività di audit ai responsabili dei processi del sistema di gestione per la qualità aziendale;

• Audit ai processi: strumenti, modalità operative, elementi critici, casi studio e simulazioni di attività di audit ai processi del sistema di gestione per la qualità aziendale;

• conclusioni, stesura dei verbali di verifica ispettiva (QMS, PEAR, classificazione delle evidenze emerse durante l’audit, stesura delle richieste di azioni correttive);

• Audit di sorveglianza, di rinnovo della certificazione e audit speciali.

• I requisiti della 9101: 2018: Esame dei principali requisiti della norma 9101 che regolamenta il processo di certificazione di parte terza; utilizzo della modulistica prevista dall’IAQG (PEAR, NCR, Matrice QMS) per la registrazione delle attività di auditing; le fasi del processo di certificazione ICOP.

Durante il corso, i partecipanti saranno valutati attraverso le attività di gruppo ed individuali svolte, la simulazione di un audit e un esame finale costituito da una parte scritta.

A coloro che supereranno positivamente tali prove, sarà rilasciato un certificato attestante il superamento dell’esame.

Dove si svolge

Il corso si svolge in presenza presso la Mes Group SRL sita in Via Masseria Cotone, 15 Pomigliano D’arco (NA).

Testimonianze