La promozione di un’azienda, di un prodotto o di un servizio è veicolata da sempre attraverso una pratica e un’attività sociale millenaria: la comunicazione.
Il mondo di un processo comunicativo è davvero un “mondo” composto e scomposto in cui ogni cosa produce un effetto nella mente del destinatario.
Nel momento in cui un’azienda non può fare a meno di comunicare ai suoi potenziali clienti, lo fa o dovrebbe cercare di farlo sfruttando canali e strumenti più o meno efficaci, ma senza i quali sicuramente sarebbe impossibile smuovere fatturati e economia.
Il franchising non deve più fare “una scelta” ma “attuare la scelta”:
Includere strategie di marketing tradizionale a supporto del marketing online.
In questo post vogliamo parlare di come il franchising, questa nota formula di affiliazione imprenditoriale con tanti punti vendita sparsi sul territorio, ha oggi giorno sempre di più la necessità di interfacciarsi con i potenziali imprenditori o investitori.
Il cosiddetto affiliante o franchisor, essendo alla costante ricerca di chi è intenzionato ad investire in un business model giù collaudato, deve attivare una serie di strategie di marketing che possano intercettare nel più breve tempo possibile il nuovo investitore che diventerà un suo affiliato, detto anche franchisee.
In un’azienda in franchising le attività di marketing non si rivolgono solo alla ricerca di imprenditori ma devono anche supportare le attività già esistenti, accelerando le vendite all’interno dei negozi.
Ecco allora perché andremo a vedere in pratica come promuovere la tua attività in franchising: 5 consigli fondamentali e l´importanza di una strategia di marketing che integri online e offline.
Se sei il titolare di una catena di negozi in franchising avrai sicuramente avuto a che fare con l’utilizzo di canali promozionali che nel bene o nel male ti hanno consentito di far conoscere il tuo progetto di franchising a nuovi imprenditori e di far conoscere ai tuoi clienti la bontà dei tuoi servizi/prodotti presenti nei negozi.
A tal proposito negli ultimi anni una percentuale sempre più elevata di franchisor scelgono di utilizzare strumenti online per la promozione del business da un lato e la distribuzione dei prodotti o servizi dall’altro.
Detto questo però, visto il grande numero di attività promozionali che viaggiano ogni giorno in rete probabilmente si è accantonata l’idea di inglobare il tutto con strategie tipiche del marketing tradizionale.
Il quesito è che non sempre bisogna pensare di favorire qualcosa piuttosto che un’altra o meglio, per un imprenditore non è una buona idea preferire solo il marketing online al posto del marketing tradizionale o viceversa.
Diversamente, oggi si dovrebbe andare nella direzione dell’integrazione e inclusione di entrambi i canali.
Riuscire ad avere la capacità di integrare strategie online e offline può essere una delle strade percorribili dalle aziende in franchising che intendono farsi conoscere dai loro potenziali affiliati e allo stesso tempo voglio promuovere e vendere le loro merci ai clienti potenziali.
Quando si parla di marketing tradizionale spesso si pensa che tutto viaggi in un unico mondo che è prettamente separato dagli strumenti di promozione digitale. Ma non è esattamente ciò che accade nella realtà dei fatti.
Inglobare attività di cartellonistica, volantinaggio, grafiche e stampe dedicate per l’esposizione di un evento, un prodotto o un servizio è un modo per creare una continuità tra ciò che si fa in rete e ciò che si confermerà fisicamente.
Un altro aspetto importante da considerare è ciò che il fruitore del messaggio percepisce dal cosiddetto effetto emozionale prodotto dal tatto scaturito da un packaging d´effetto, presente anche nelle brochure informative piuttosto che in una lettera ricevuta a casa nella cassetta della posta.
Toccare con mano una lettera, specialmente se utilizzata una carta di alta qualità è un ottimo modo per distinguersi dalle altre aziende.
Non dimentichiamo che anche buona parte dei leader politici si sono serviti per molti anni degli strumenti di promozione cartacea e offline per raggiungere i propri elettori. Allo stesso tempo non hanno perso di vista le attività integrative e inclusive delle strategie online.
A questo punto potremmo tranquillamente chiarire ancora meglio come un franchising potrebbe integrare il marketing digitale con quello tradizionale.
L’inclusione di “cartaceo” e digitale è una scelta che mira al raggiungimento di un unico obiettivo: farsi conoscere rapidamente a un pubblico di clienti potenziali.
- Promuovere i canali online attraverso l’uso degli strumenti del marketing tradizionale
Tutte le attività di promozione presenti nel marketing tradizionale quali la realizzazione di brochure, volantini, cataloghi, biglietti da visita, cartelloni pubblicitari ecc, devono presentare al loro interno continui richiami ai canali online.
Questo significa che non devono mancare nelle stampe o nei messaggi radiofonici piuttosto che spot televisivi indirizzi di siti web, profili o pagine social da seguire, blog ecc ai fini di aumentare l’interazione e la conversione.
- Distinguersi: Integrare l’email marketing con l’invio di lettere cartacee
Le campagne di e-mail marketing devono includere la spedizione di lettere cartacee con all’interno codici promozionali .
La lista è la vera ricchezza di un business. Se un franchising possiede un elenco di potenziali imprenditori interessati al business piuttosto che di clienti potenziali interessati all’acquisto di beni nei punti vendita diretti, dovrà stimolare il loro interesse con la spedizione di lettere cartacee. Potrebbe essere un esempio quello di spedire delle buste cartacee con all’interno dei codici promozionali personalizzati, oppure dei manuali o riviste di approfondimento in merito al business.
Sembra scontato? Quanti di voi hanno ricevuto una lettera negli ultimi anni, a parte le bollette? Sicuramente pochissimi, per cui l’invio di lettere cartacee è un ottimo strumento di marketing per farsi notare e distinguersi
- Creare eventi online con il supporto di canali tradizionali quali radio, tv e cartellonistica
Un altro aspetto molto importante è quello di convogliare maggior traffico online con il supporto dei mezzi tradizionali. Così facendo il messaggio si espanderà velocemente grazie alla fruibilità della comunicazione su diversi fronti.
- Convogliare gli utenti del web verso il negozio fisico
Questo è un aspetto che chi lavora nel franchising lo conosce molto bene. L’idea di attirare l’utente sui social per poi convincerlo a effettuare l’acquisto all’interno del negozio è una pratica che deve favorire lo sviluppo del business.
È importante sottolineare come non tutti i consumatori sono propensi di acquistare online e proprio per questa ragione il marketing tradizionale può essere molto di aiuto su questo.
- Creare dei depliant con dei codici a barre o QR code per convogliare traffico online
All’interno di depliant pubblicitari è possibile stampare dei codici per indirizzare il lettore verso una pagina web specifica in modo che esso sia propenso ad effettuare un acquisto piuttosto che scaricare un coupon o altro.
Anche in questa strategia è molto evidente come i canali cartacei siano a supporto dell’online.
Conclusione
In questo articolo abbiamo visto come un’azienda in franchising per sviluppare, consolidare il business e aumentare la sua notorietà sul mercato abbia la necessità di includere strategie di marketing tradizionale a supporto del marketing online. Con questo è bene precisare come la realizzazione di volantini, pieghevoli, manifesti, locandine ecc, ma anche spot televisivi r/o messaggi radiofonici non possano mancare in un buon piano di marketing.
