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28 Marzo 2024 Elimina data

27 Aprile 2024 Elimina data

Community manager

Il community manager è una professione strettamente legata al web 2.0. Chiamato anche online community manager, ha il compito di gestire e coordinare una comunità online, in tutte le attività. Inizialmente progetta e forma la struttura della comunità e degli eventi, ovviamente in base alle richieste dell’utenza che deve gestire. Cerca quindi di soddisfare tutte le richieste e le necessità della community che deve monitorare o, in alternativa, le sue azioni sono correlate alle richieste del committente. QUALI SONO LE COMPETENZE DELL’ONLINE COMMUNITY MANAGER? Il community manager è una figura che viene collocata nel settore del digital: è parte attiva del passaparola, detto tecnicamente world of mouth, nelle campagne di buzz marketing. Deve essere in grado, quindi, di saper affrontare, gestire e risolvere le esigenze della community e, nello stesso momento, deve saper creare, monitorare e gestire la comunicazione fra i partecipanti alle discussioni. Conoscere il brand e il prodotto sono i concetti che questa figura deve sapere alla perfezione. Per svolgere questa attività sono inoltre necessarie delle competenze tecniche: è di fondamentale importanza saper gestire i CMS, avere ottime conoscenze dei forum e, soprattutto, dei social. Bisogna avere delle basi di marketing per poter entrare in rapporto con la figura del content editor: ciò serve per poter offrire agli utenti degli argomenti che tengano conto delle esigenze del mercato. QUAL È IL PERCORSO FORMATIVO E QUALI SONO I GUADAGNI? Non esistono dei percorsi formativi precisi per questa professione. L’ideale è una laurea in materie umanistiche e letterarie, ma non sono indispensabili per la ricerca di lavoro. Solitamente, i requisiti minimi si rivolgono all’esperienza in agenzie di comunicazione o in aree di comunicazione e marketing delle aziende. Quindi, il community manager può decidere se lavorare come dipendente in un’azienda o se essere un libero professionista per poter collaborare con diverse aziende. La remunerazione varia, infatti per i community manager junior parte dai 1000 euro circa e per le figure senior si possono superare i 2000 euro.

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