Lavoro e Formazione - Opportunita’ lavorative da QVC 08/02/2012

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OPPORTUNITA’ LAVORATIVE DA QVC - Settore Lavoro
Pubblicata il 08/02/2012

QVC ricerca operatore call center e offre stage nel settore marketing. QVC è un canale tv interamente dedicato a un nuovo ed eccitante modo di fare shopping. Ogni giorno durante i live show, special guest e i 14 presenter professionisti di QVC si alterneranno per intrattenervi e proporvi centinaia di prodotti esclusivi e innovativi di rinomati marchi italiani e internazionali nelle categorie Gioielli, Moda&Accessori, Bellezza, Cucina, Casa ed Elettronica.

Ricerca:

OPERATORE CALL CENTER

Gli operatori dedicati a questo servizio saranno responsabili di accogliere le chiamate da parte dei clienti che desiderano effettuare un ordine, fornire loro l'assistenza necessaria ed inserire nel sistema informatico tutte le informazioni necessarie.

Requisiti:

Buona dizione Utilizzo fluente dei principali applicativi in Windows

Precedente esperienza in servizi di Call Center

Orientamento al cliente

Eccellenti capacità comunicative, elevate abilità dialettiche e relazionali

Flessibilità oraria (servizio 24x7)

Capacità di lavorare per obiettivi e in squadra

Precisione, entusiasmo e professionalità

Etica ed integrità: discrezione e abilità a lavorare ad alto livello di confidenzialità

STAGE MARKETING

Il candidato supporterà il gruppo di PR nel promuovere la brand awareness di QVC Italia, mantenendo il marchio al centro dell'attenzione del cliente attraverso diverse campagne di PR ad hoc.

Il tirocinante fornirà supporto nella creazione di relazioni con i clienti e nel consolidamento del brand QVC per poter incrementare e rinforzare la percezione dei clienti e dei non clienti, nonché la loro propensione all'acquisto.

Lo stagiaire fornirà supporto nel pianificare, implementare e attuare il programma di PR focalizzandosi su tre target: consumatori, commerciali e fornitori.

Il tirocinante costruirà relazioni con:

• Ufficio Acquisti: per il materiale necessario per le spedizioni, per discutere i prossimi eventi e le possibili iniziative di PR

• Ufficio TV Operations: per discutere gli eventi in arrivo e promuovere la strategia di PR

• Agenzie di PR: per pianificare e implementare le strategie di PR e misurare i risultati

Requisiti:

- Buona conoscenza della lingua inglese

- Ottima conoscenza di MS Office

- Flessibilità

- Capacità relazionali e di team work

- Orientamento al risultato

Ottime doti organizzative

Buona capacità di gestione delle scadenze