CORSO IN ADDETTO ALLE OPERAZIONI DI SPORTELLO BANCARIO
Azienda: CAPTHA
Indirizzo: Via Orefici, 2 - 20123 Milano (MI)
Tipologia corso: Corsi specialistici
Regioni in cui si svolge: Lazio,Lombardia,Campania
Settori di appartenenza: Banca/Finanza,Economia
Il Corso è stato strutturato per i giovani interessati a ricoprire il ruolo di Addetto alle operazioni di sportello nell’ambito della filiale bancaria. L’obiettivo del Corso è far acquisire ai partecipanti le competenze tecniche e relazionali per operare efficacemente nel ruolo.
Il ruolo di operatore di sportello all’interno della filiale di una banca richiede una serie di competenze e di capacità ampie e diversificate, anche a seguito delle restrizioni normative introdotte e dei controlli effettuati da parte degli Organi competenti. Frequentando il Corso, i partecipanti potranno apprendere le conoscenze tecniche relative alla gestione dei prodotti legati all’attività quotidiana, ma anche acquisire quelle capacità relazionali e comportamentali necessarie per poter gestire e soddisfare pienamente le esigenze del cliente.
Destinatari
Il Corso è rivolto ai giovani con una forte spinta e motivazione a indirizzare la propria carriera nell’ambito della filiale bancaria, partendo dal ruolo di Addetto alle Operazioni di Sportello. Ai giovani in cerca di occupazione che partecipano al Corso, Captha offre la possibilità di entrare in contatto con Istituti di Credito.
Metodologia didattica
La metodologia didattica che caratterizza l’intero percorso formativo è estremamente varia e finalizzata a massimizzare l’apprendimento. Le lezioni sono strutturate in modo tale da favorire dinamiche d’aula che valorizzano le esperienze del docente. Vengono privilegiati aspetti legati alla quotidianità, alla pratica, ai casi concreti; nell’ambito di ogni modulo vengono, infatti, presentate storie aziendali e viene dato ampio spazio alla descrizione e alla soluzione di casi.
Uno dei punti di forza di Captha è la qualità e la competenza della Faculty. Tutti i relatori che intervengono nell'ambito del Corso, oltre alla completa e approfondita conoscenza dei temi oggetto dell’intervento, vantano importanti esperienze operative sugli specifici argomenti e sono stati scelti tenendo conto delle loro competenze professionali e didattiche.
Calendario
Le lezioni si svolgono dal lunedì al venerdì. Il Corso ha una durata di 8 giornate per un totale di 64 ore di lezione in aula e viene attivato presso le sedi di Milano, Roma, e Napoli a partire dalle seguenti date:
Napoli: 20 NOVEMBRE 2012
Roma: 20 NOVEMBRE 2012
Milano: 20 NOVEMBRE 2012
Programma
MOD. 1/ INTRODUZIONE ALL’ATTIVITA’ DI ADDETTO ALLE OPERAZIONI DI SPORTELLO
- Il contesto di riferimento
- La normativa di riferimento
- L’organizzazione della filiale
MOD. 2/: L’OPERATIVITA’ DELL’ ADDETTO ALLO SPORTELLO
- I prodotti e i servizi bancari
- Il conto corrente bancario
- Le attività di sportello
- L’assegno
- I crediti documentari
- Operatività corrente
MOD. 3/: L’AREA CREDITI IN FILIALE
- Basilea II, le banche e il rischio di credito
- L’erogazione del credito
- Il mutuo
MOD. 4/: LA FINANZA DEL RETAIL: I MERCATI FINANZIARI
- Cenni sulla disciplina del mercato dei valori mobiliari
- Gli strumenti del mercato monetario
- Cenni sulla gestione del risparmio
- Analisi delle tabelle del Sole 24 ore con riferimento al mercato obbligazionario, azionario, del risparmio gestito
MOD. 5/: GLI ASPETTI COMPORTAMENTALI E DI RELAZIONE CON IL CLIENTE
- L’organizzazione dell’attività del gestore
- La relazione con il cliente retail
MOD 6/: SIMULAZIONE RIEPILOGATIVA IN AULA: UN GIORNO IN FILIALE
Testimonianze: sul sito di Captha è possibile consultare le testimonianze di chi ha già partecipato all’Executive Master. Leggi le opinioni degli Alumni Captha: testimonianze
Costi
La quota di partecipazione al Corso in Addetto alle operazioni di sportello è di € 1.750 + IVA. Su richiesta, è prevista la facoltà di versare l’importo in due momenti successivi:
• 30% al momento dell’iscrizione;
• 70% entro dieci giorni dalla data di inizio del Corso.
Il percorso può essere finanziato tramite Agos Ducato S.p.A, Partner finanziario di Captha.
Alle iscrizioni pervenute entro il 30 luglio 2012 verrà riconosciuta una agevolazione pari al 20% dell'intera quota di partecipazione.
Il costo del Corso sarà, in questo caso, di € 1.400 + IVA
Iscrizione
Prima di effettuare l’iscrizione è necessario inviare una Domanda di Ammissione (format disponibile sul sito www.captha.it), alla quale deve essere allegato Curriculum Vitae e Lettera motivazionale del candidato.
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