MASTER BREVE PER FRONT OFFICE MANAGER – HOTEL, CATENE ALBERGHIERE E NAVI DA CROCIERA
Azienda: Centro Studi CTS
Indirizzo: Via Albalonga, 3 - 00183 Roma (RM)
Tipologia corso: Master
Regioni in cui si svolge: Lazio
Settori di appartenenza: Turismo,Lingue,Relazioni Pubbliche,Ambiente/Territorio
INIZIO: 4 GIUGNO 2012
OBIETTIVI
Il Responsabile dei servizi di ricevimento è la figura-chiave delle strutture ricettive; accoglie il cliente al suo arrivo, lo assiste durante tutto il soggiorno e ne gestisce la partenza. Oltre ai servizi specifici di accoglienza, il Responsabile deve anche provvedere alla prenotazione delle camere, verificandone la disponibilità attraverso l'uso di software ad hoc. Svolge attività di tipo organizzativo-gestionale che lo portano ad interfacciarsi con le altre figure professionali dell'albergo, oltre che funzioni di tipo amministrativo e contabili.
SBOCCHI OCCUPAZIONALI
Al termine della formazione i corsisti potranno essere inseriti presso:
- Alberghi
- Villaggi Turistici
- Campeggi
- Agriturismi
- Navi da crociera
DURATA E METODO DIDATTICO
200 ore di lezioni frontali in aula + 3 mesi di stage in Italia o all'estero.
Lo stage si svolge presso alcune delle strutture più accreditate del settore, compatibilmente alla disponibilità delle società e ai loro criteri di selezione. Dura 3 mesi ed è assicurato a tutti i partecipanti di età inferiore ai 32 anni. Nel caso di superamento del limite di età previsto per l'assegnazione dello stage, il Centro Studi CTS si attiverà per valutare la fattibilità di soluzioni alternative per consentire un'esperienza in azienda. Tali soluzioni laddove possibile saranno adottate in accordo con il partecipante.
L'intero processo di stage è composto dalle seguenti fasi:
- Orientamento professionale e bilancio delle competenze Il colloquio di lavoro e analisi del curriculum vitae
- Matching e definizione del job profile del partecipante
- Assegnazione della struttura ospitante e definizione del progetto formativo
- Monitoraggio in itinere
CERTIFICAZIONI RILASCIATE
- Attestato di specializzazione rilasciato dal Centro Studi CTS
- Certificazione Internazionale Micros Fidelio Opera (sistema di prenotazione alberghiera)
- Attestato di comunicazione efficace
AGEVOLAZIONI
- Un voucher a copertura totale della quota di partecipazione
- Voucher a copertura parziale della quota di partecipazione
PARTECIPA ALLE SELEZIONI GRATUITE E SENZA ALCUN IMPEGNO!
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