CORSO TECNICO AGENZIA DI VIAGGI E ADDETTO BOOKING TOUR OPERATOR - WEB BASED - Lazio

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CORSO TECNICO AGENZIA DI VIAGGI E ADDETTO BOOKING TOUR OPERATOR - WEB BASED

Azienda: Centro Studi CTS

Indirizzo: Via Albalonga, 3 - 00183 Roma (RM)

Tipologia corso: Corsi specialistici

Regioni in cui si svolge: Lazio

Settori di appartenenza: Turismo,Lingue,Comunicazione/Media,Ambiente/Territorio,Marketing

A CHI E' RIVOLTO

Giovani diplomati.

OBIETTIVI

Formare figure professionali in grado di:

Offrire una consulenza qualificata ai clienti dell'Agenzia

Analizzare e proporre le migliori offerte di pacchetti turistici in base alle effettive esigenze del cliente

Organizzare le attività di front office dell'Agenzia applicando moderne metodologie di lavoro

Operare all'interno dell'area Booking dei Tour Operator

BORSE DI STUDIO, AGEVOLAZIONI E COSTO

- UN VOUCHER FORMATIVO A COPERTURA TOTALE E VOUCHER A COPERTURA PARZIALE

AssegnatI sulla base dei risultati ottenuti durante le prove di selezione.

DOVE SI SVOLGE E QUANTO DURA

Il Corso dura complessivamente 5 mesi,2 di aula e 3 di stage presso le principali Agenzie Turistiche e Tour Operator.

Sede di Roma: Maggio 2012

PROGRAMMA

Tecnica ed Organizzazione Turistica o Organizzazione Turistica o Agenzie di Viaggio, Tour Operator e Sistema Alberghiero o composizione dell'offerta turistica o Programmazione e tecnica turistica o Viaggi organizzati e viaggi su misura o Preventivi di viaggio o Documenti di viaggio e mezzi di pagamento
Biglietteria e Trasporti o Trasporto aereo e ferroviario o Tecnica tariffaria o Tipologie di biglietto (area, ferroviaria e navigazione) o Emissione dei titoli di viaggio o Rendicontazione dei titoli di viaggio
Legislazione Turistica o Legislazione internazionale, nazionale e regionale o La legge quadro sul turismo 217/83 e legge di riforma 135/2001 - D. Lgs. 206/2005
Geografia Turistica ed Economica o Geografia generale e risorse del territorio o Geografia delle destinazioni turistiche o Principali itinerari turistici o Cenni di geopolitica internazionale
Sistemi di Prenotazione GDS, Aerei e Ferroviari o I sistemi GDS (funzioni e campi di applicazione) o Apprendimento del sistema informatico per la richiesta di disponibilità, prenotazione e rendicontazione o Esame in sede per il rilascio della Certificazione Internazionale
Amministrazione delle agenzie di viaggi e turismo o Contabilità ed amministrazione o Contabilità generale e libri contabili o Normativa ed adempimenti ai fini IVA
Lingua inglese per il turismo o Apprendimento della terminologia tecnica per il turismo o Simulazioni e role play per acquisire i linguaggi specialistici o Miglioramento delle skills conversazionali
Comunicazione efficace o I principi della comunicazione o Tecniche per il riconoscimento dello stile di comunicazione o Tecniche per aumentare la capacità di generare empatia o Gestione degli stati d'animo o Tecniche di negoziazione o Tecniche per orientare il proprio sviluppo personale e professionale
Marketing e Vendita Principi del Marketing Turistico Tecniche di vendita Vendita Telefonica/web Customer Relation Management .
Web e Nuovi Media Web Marketing Organizzazioni e prodotti web based Newsletter,Forum, Blog, Community e Social Network Web 2.0 e Turismo 2.0 Ad words, Viral Marketing

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