Azienda: Sitel Italy SpA
Indirizzo: Via Raimondo Montecuccoli, 20 - 20147 Milano (MI)
Telefono: +39 02.412971
Fax: +39 02.412971100
Sito Web: http://www.sitel.com
Email: curricula@sitel-it.com
Regione: Lombardia
Con oltre 67000 collaboratori ed oltre 155 siti in 27 paesi del mondo, Sitel è leader mondiale nei servizi di Call Center e di supporto alle più importanti aziende nello sviluppo e nella gestione dell’intero processo di Customer Relationship Marketing.
Sitel Italy è quindi in grado di fornire soluzioni di contact center sia a livello nazionale che internazionale, avvalendosi della propria rete europea e mondiale.
Sitel fornisce dal 1985 servizi e soluzioni in outsourcing, relativi ai processi di Customer Care, Customer Acquisition, Help Desk e Risk Management, consentendo alle Aziende il raggiungimento del migliore livello di soddisfazione nei confronti della loro clientela. Sitel fornisce inoltre alle Aziende, che desiderano gestire internamente le attività di call center, servizi di consulenza nei Processi Operativi, servizi di On-Site Management e di supporto operativo, anche nell’area dell’Information Technology, allo scopo di migliorare la produttività ed assicurare la massima efficienza nel controllo dei costi gestionali ed operativi. L’esperienza e le capacità di Sitel nella gestione dei progetti di Customer Relationship Management pongono Sitel ai massimi livelli qualitativi di mercato, grazie anche alla realizzazione di soluzioni altamente personalizzate per i Clienti, nonché all’utilizzo di strumenti best-in-class tra i più innovativi del settore.
Sitel utilizza infatti le tecnologie più affidabili oggi disponibili sul mercato, quali VoIP, CTI, predictive dialer, e-mail tool, CRM web-based, knowledge management tool , workflow management tool, nonché tecnologie evolute e sicure di networking per l’interconnessione di tutti i siti di Sitel nel mondo e tra Sitel e i propri Clienti.
Sitel adotta metodologie molto avanzate nella gestione delle Risorse Umane, di Workforce Management, del processo di formazione e di gestione delle procedure relative al controllo della qualità.
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Se ciò che cerchi in una società è dinamismo, innovazione e comunicazione, allora hai trovato il posto giusto. Se desideri entrare in contatto con noi inviaci un curriculum vitae dettagliato con l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ex L.675/96
