L'INFORMATION BROKER
L'Information broker, o Navigatore documentalista, è colui che si occupa di reperire informazioni su argomenti specifici attraverso ricerche in rete commissionate dal cliente.
Generalmente, l'Information broker opera in campi circoscritti (giuridico, amministrativo, artistico, medico, ecc.) e interagisce con committenti altrettanto definiti: imprese, enti, società, ma anche pubbliche amministrazioni che si avvalgono, per le loro indagini, della collaborazione di uno specialista in grado di far risparmiare tempo e lavoro, riducendo i costi delle attività di ricerca.
Le principali attività svolte da questa figura professionale sono:
- la gestione dei contatti con i clienti e l'individuazione delle richieste;
- la programmazione del piano di ricerca;
- l'attuazione della ricerca, con la raccolta e l'analisi dei dati, la sintesi e l'elaborazione del materiale acquisito;
- la presentazione dello studio in forma bibliografica con i relativi riferimenti online.
L'Information broker può offrire servizi in abbonamento, per cui l'oggetto della ricerca viene continuamente monitorato e aggiornato. Spesso a questo professionista viene chiesto di fare da intermediario tra enti e istituzioni di nazioni diverse e ciò avviene in particolare nel settore del turismo. L'Information broker si occupa inoltre di ricercare partner potenziali per i propri clienti o di studiare la concorrenza in una determinata area di mercato. Infine, l'Information broker può tenere lezioni ai propri clienti su come fare ricerche in Internet e su come consultare un database.
COMPETENZE
Requisito fondamentale per l'Information broker è la conoscenza delle lingue, in particolare dell'inglese, dal momento che è la più usata nelle banche dati. La familiarità con i software più diffusi e con le tecniche di ricerca su Internet è essenziale. È molto importante una solida preparazione culturale, preferibilmente di tipo universitario, con specializzazione e aggiornamenti costanti per quanto riguardo il ramo di studio prescelto. A tutto ciò vanno aggiunte:
- la capacità di stabilire relazioni e di costruire una rete di contatti;
- curiosità e una mentalità analitica orientata alla classificazione;
- intuito nella comprensione dei bisogni particolari del cliente;
- tenacia e metodo nell'indagine
- accuratezza nella presentazione dei risultati della ricerca.
Infine, la capacità di fare un'adeguata cernita della gran quantità di informazioni a disposizione, vagliandole attentamente e verificandone l'effettiva autenticità, è da considerarsi un ulteriore requisito indispensabile al ruolo.
FORMAZIONE
Generalmente il livello di istruzione dell'Information broker è piuttosto elevato. Molto spesso chi fa questo lavoro è un laureato che ha acquisito ulteriori competenze specifiche nel campo di ricerca prescelto. Al momento non esistono università che offrano una formazione per questa figura, anche se sono numerosi i corsi, pubblici e privati, che preparano alla professione, come ad esempio quello organizzato dalla GEI (Gruppo Economisti di Impresa).
CARRIERA
Anche in questo caso si tratta di una figura professionale nuova ed in via di definizione ed è pertanto difficile stabilirne i percorsi di carriera: questi saranno, come sempre, determinati dall'esperienza e dalle competenze acquisite.
SITUAZIONE DI LAVORO
Chi intende intraprendere questa professione potrà rivolgersi ad una delle molte società che offrono servizi di Information brokering alle imprese. Lavorare presso queste società non è la sola possibilità per questa figura, che può trovare impiego anche nei centri di documentazione di banche, camere di commercio, enti di ricerca e nei centri servizi dei distretti industriali.
L'Information broker può anche lavorare come libero professionista, senza spostarsi dalla propria abitazione. Per svolgere quest'attività sono infatti sufficienti un computer e un collegamento ad Internet stabile e veloce. In questo caso i guadagni possono variare molto, a seconda del tipo di ricerca che deve essere effettuata.
TENDENZE OCCUPAZIONALI
La professione dell'Information broker è molto diffusa negli Stati Uniti e nel Nord Europa, in particolare in Germania e nel Regno Unito, mentre in Italia comincia ad affermarsi solo di recente.
Si può prevedere che questa figura sia destinata, anche in Italia, ad un ruolo sempre più rilevante per via dell'immenso quantitativo di informazioni diffuse e presenti in rete, l'accesso alle quali resta un lavoro per professionisti con esperienza e competenze specifiche.
I vantaggi per il cliente, del resto, sono indubbi: riesce in tempi brevi ad ottenere solo ed esclusivamente le informazioni che gli interessano, risparmia sui costi di traduzione e sull'elaborazione dei dati e si vede consegnare la documentazione nella forma a lui più congeniale.
FIGURE PROFESSIONALI PROSSIME
Il Navigatore documentalista è anche chiamato Web surfer (o Data miner), vale a dire colui che quotidianamente fa 'surf' fra i siti Internet alla ricerca di informazioni utili all'azienda per la quale lavora.
Fonte: Istituto per lo Sviluppo della Formazione Professionale dei Lavoratori
http://www.isfol.it/orientaonline/home.asp
